商品のお届けについて

当農園が販売させていただいております商品はさくらんぼやぶどうなどの果物であるため、加工品を除く商品のご購入については「ご予約」という形で対応させていただきます。
ご購入(ご予約)いただいた商品は、7日以内にお支払いのお手続きをお願いいたします。
ご予約いただいた商品によって出荷の時期が異なります事をご理解のほどお願いいたします。
本サイトに表記しておりますお届け時期はあくまで目安であり、天候や生育の状態により前後する事がある事をご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、数量に限りがあるため、ご購入(ご予約)いただいた場合でもお届けができない場合がございます。
その際は代替の商品もしくは返金など、個別にご相談などの対応をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
 

当農園からメールが届かないお客様へ

通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@yamazaki-farm.com】より【注文確認メール】を必ず送信致しております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

下記のようなお客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく場合がございます。
  • hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様
  • 携帯メールアドレスをお使いのお客様

フリーメールアドレスをお使いのお客様

迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能によりこちらからのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

  1. Yahoo!メールにログイン後、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
  2. 「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
  3. フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。 Fromが[ info@yamazaki-farm.com ][ を含む ] 移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
  4. [ 保存 ]をクリック。

受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

  1. Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
  2. 迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
  3. [許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[ info@yamazaki-farm.com ]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、 誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

携帯メールアドレスをお使いのお客様

メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、(info@yamazaki-farm.com)のフィルター解除し、 【info@yamazaki-farm.com】を受信できるよう設定をお願い致します。 その他の可能性

メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。 お心当たりのある場合は、こちらまでお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨を【info@yamazaki-farm.com】までご連絡ください。

セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。 お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。 弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。 受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

メニュー

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農園情報

やまざきファーム
〒382-0011
長野県須坂市大字日滝3590-2
TEL:090-8778-2100
FAX:026-214-5774


返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸
・ 送料については一覧をご覧ください。→ 全国送料一覧
※業務の都合上、他の配送業者で発送させていただく場合がありますので予めご了承ください。

・ クール宅急便追加料金(猛暑時期及び干し柿の発送に対応させていただきますので予めご了承下さい)
・ 海外からのご注文・海外への発送は、受け付けておりません。 

支払い方法について

銀行振込
みずほ銀行 長野支店
普通口座:2212802
口座名義:やまざきファーム

※ 振込手数料はお客様負担となります。 
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行
記号・番号:10170・70519581
口座名義:山嵜 悦美 (ヤマザキ エツミ)

※ 振込手数料はお客様負担となります。 
クレジットカード決済
クロネコwebコレクト
クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済です。

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電子マネー決済(クロネコwebコレクト)
注文受付完了後に「決済手続き依頼メール」が送られますのでご確認ください。

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い 
代金引換
ヤマト運輸でのお届けで商品お受取り時に配達ドライバーに代金(現金)をお支払下さい。
代金引換手数料(税込)

代金引換額
1万円未満 330円
1万円〜3万円未満 440円
3万円〜10万円未満 660円
10万円〜30万円まで 1100円

※ 現金のほかクレジットカード、電子マネーがお使いいただけるよう申請中です。 

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